Điều Khoản & Điều Kiện fb99

Tài liệu này thiết lập các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và fb99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại fb99.im. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hình thức tương tác với nền tảng, bao gồm đặt cược thể thao, casino live, nổ hũ, crash game và tất cả các sản phẩm giải trí khác.

§1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fb99, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.
• Bạn đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức thương mại nào với mục đích lách luật hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.

fb99 có quyền từ chối cấp quyền truy cập hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

§2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống fb99. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi bonus hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

fb99 thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh yêu cầu từ bộ phận tuân thủ. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp bản thân cầm giấy tờ tùy thân (selfie với CCCD).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng).

Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. fb99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác minh OTP hai bước. fb99 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

§3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

fb99 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể cao hơn tùy cấp độ tài khoản VIP).
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi cổng thanh toán.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung giờ làm việc (07:00–23:00 ICT, UTC+7) từ thứ Hai đến Chủ nhật, kể cả ngày lễ. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Rút tối đa hằng ngày: ₫50.000.000 (tài khoản thường) / ₫200.000.000 (tài khoản VIP Diamond).
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị giới hạn ở mức rút tối đa ₫5.000.000/ngày.

§4 Bonus & Khuyến Mãi

4.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại fb99 đều chịu điều kiện vòng cược. Trước khi yêu cầu rút tiền liên quan đến bonus, bạn phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Thông tin vòng cược được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi tương ứng.

4.2 Bonus chào mừng

Thành viên mới có thể nhận được bonus chào mừng lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên. Bonus này chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản và không được chuyển nhượng. Điều kiện vòng cược cụ thể được quy định tại trang khuyến mãi.

4.3 Các điều khoản chung về bonus

• fb99 có quyền thu hồi bất kỳ bonus nào được cấp do lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng cùng một chương trình khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và số dư liên quan.
• fb99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các chương trình đặt cược có vẻ không có rủi ro (risk-free) nhằm lách điều kiện vòng cược đều bị coi là gian lận và sẽ bị vô hiệu hóa.

§5 Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của cược

fb99 áp dụng nguyên tắc: mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Kết quả đã được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, ngoại trừ trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.

5.2 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược hoặc trận đấu, fb99 có quyền hủy bỏ cược đó và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản của người chơi. fb99 sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng trong các trường hợp này.

5.3 Nghiêm cấm gian lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống một cách cố ý.
• Rửa tiền thông qua hoạt động đặt cược (đặt cược hai chiều đối nghịch với mục đích chuyển tiền).
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin bất hợp pháp để có lợi thế không công bằng.

§6 Hành Vi Bị Cấm & Chấm Dứt Tài Khoản

Ngoài các hành vi được liệt kê tại §5.3, fb99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.
• Người dùng chưa đủ 21 tuổi hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp lý áp dụng với họ.
• Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị đóng sau khi thông báo).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fb99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản sau khi trừ đi các khoản tiền nạp thực tế hợp lệ (không bao gồm tiền thắng từ bonus).

§7 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

fb99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của fb99, vốn là một phần không tách rời của các điều khoản này. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

fb99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

§8 Chơi Có Trách Nhiệm

fb99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát mức đặt cược tối đa mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi tổng thua đạt mức bạn đã thiết lập.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 5 năm theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

§9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fb99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép mà nguyên nhân xuất phát từ sự bất cẩn của người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà fb99 có thể dẫn liên kết đến.
• Hậu quả gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng mức bồi thường tối đa mà fb99 có thể phải chịu trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

§10 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fb99, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của fb99 hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fb99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

§11 Thay Đổi Điều Khoản

fb99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này.

§12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của fb99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng fb99.im.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp).

fb99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo thủ tục được hai bên thống nhất trước khi khởi kiện tại tòa án.